# 문서박사 소개

문서박사는 사업자가 가장 자주 다루는 문서 업무를 한 곳에서 끝낼 수 있게 만든 도구입니다. 견적서·거래명세서·발주서·공문 같은 일상 문서부터, 전자서명 계약서·서류 보관·내부 결재까지. ERP·CRM처럼 무겁지 않게, 한 화면에서 누르면 바로 됩니다. ## 무료입니다 — 그런데 어떻게 유지되나요? > 우리 모델은 단순합니다. **이메일 발송에만 비용이 발생**합니다. > 문서 작성·저장·계약·결재·서류 보관 — 사업자 본인 작업은 전부 무료입니다. > 우편 수수료처럼, 외부로 나가는 한 통의 이메일에만 5 DOC가 차감됩니다(하루 3통 무료 제공). 운영 비용은 사업자가 외부와 주고받는 이메일 같은 **실비 수단**에서 회수하는 구조입니다. 문서·계약·서류를 아무리 작성·저장해도 무료입니다. 또한 사업자가 **늘어남에 따라**: - 사업자끼리 자연스럽게 거래 상대로 등록되며 **B2B 네트워크**가 형성됩니다. - 추후 **사업자 커뮤니티**를 오픈해, 본인 회사·제품을 직접 소개하고 동종 업계와 교류할 수 있게 합니다 *(오픈 예정)*. - 사업자에게 **광고를 강제하지 않으며, 데이터를 광고에 팔지도 않습니다.** 수익 모델은 단순·투명·실비 위주입니다. 이메일 같은 실비 항목과 향후 부가 서비스에서만 비용이 발생합니다. ## 모든 문서는 위변조 방지 해시 체인으로 보호 작성·저장되는 모든 문서에 **SHA-256 해시**가 함께 기록됩니다. 한 글자만 바뀌어도 해시 값이 완전히 달라지므로, 사후에 누군가 내용을 위조해도 곧바로 탐지됩니다. 계약서의 경우 서명·열람·완료 시점이 모두 **해시 체인**으로 묶이며, 한 줄을 바꾸면 그 뒤 전부가 깨집니다. 자세한 보안 운영은 <서버실 보안 상태>를 참고하세요. --- # 서버실 보안 상태 문서박사는 **자체 서버실**(TreeRU 서버실)에서 운영합니다. 외주 클라우드에 사업자 데이터를 맡기지 않고, 모든 통신·저장·접근을 직접 통제합니다. > **요점** — 사업자 데이터는 외부 클라우드 어디에도 없고, 모든 접근이 통제된 서버실 내부에 있으며, 무결성·접근·로그가 별도 시스템으로 검증됩니다. 아래는 운영 중인 보안 항목 요약입니다 (구체 구성은 비공개). ## 네트워크 격리·접근 통제 외부에서 들어오는 트래픽 단계부터 통제합니다. 관리자 접근도 동일. | 항목 | 운영 | |---|---| | 네트워크 분리 | VLAN 기반 서버망 / 내부망 / 무선망 논리적 완전 분리 | | 위협 IP 차단 | 위협 인텔리전스 연동 — 고위험 국가·악성 IP 자동 차단 | | 방화벽 정책 | WAN 직접 접근 원천 차단, 외부 노출 포트 최소화, 상태 기반 방화벽 | | VPN 접근 | 관리자 접근은 단일 고보안 VPN 터널 — 비밀번호 인증 배제, Key 인증 | ## 통신·데이터 격리 오가는 패킷과 저장된 데이터 모두 외부에서 읽거나 들여다볼 수 없습니다. | 항목 | 운영 | |---|---| | TLS 통신 | 전 구간 TLS 1.2 / 1.3, 인증서 갱신 자동화 | | DB 격리 | DB 외부 직접 접속 원천 차단 (루프백 바인딩) | ## 애플리케이션 방어 웹 진입점에서 바로 거를 수 있는 공격은 모두 차단합니다. | 항목 | 운영 | |---|---| | WAF | 단일 진입점 + OWASP Top10 룰셋 | | 무차별대입 방어 | 외부 노출 서비스 자동 탐지·차단 | ## 호스트·컨테이너 보안 서버 안에서도 무결성을 실시간 감시합니다. | 항목 | 운영 | |---|---| | 호스트 EDR | 파일 무결성 + 권한 탈취 실시간 탐지(HIDS), 즉시 카카오톡/이메일 알림 | | 컨테이너 보안 | 정기 CVE 스캔, 고위험 발견 시 자동 알림 | ## 인증·계정 보안 관리자 계정 자체가 침해되어도 시스템에 접근할 수 없게 다중 방어선을 둡니다. | 항목 | 운영 | |---|---| | 관리자 MFA | 주요 관리자 페이지 접근 시 **3단계 인증** (VPN + 계정 + TOTP) | | 시크릿 관리 | 환경변수 분리, 깃 저장소 시크릿 차단, 암호화 기반 중앙 배포 | ## 모니터링·감사 이상 징후는 사람보다 먼저 시스템이 알아챕니다. | 항목 | 운영 | |---|---| | AI 보안 분석 | 시스템·네트워크·컨테이너·취약점 로그 교차 분석, **일일 보안 리포트 자동 생성** | | 3중 로그 보존 | 로컬 + 중앙 수집 + **독립 아카이브 서버** (무기한 보관) | ## 장애 대응·컴플라이언스 문제가 생겨도 데이터가 사라지지 않게, 그리고 표준에 맞게 운영합니다. | 항목 | 운영 | |---|---| | 장애 대응 | 다중 백업 (로컬 / 오프사이트 / 미러링), RTO·RPO 시나리오별 문서화 | | 컴플라이언스 | ISMS-P 기준 준수 체계 (자산관리·위험평가·접근권한 정기 리뷰) | --- # 문서 (메뉴: 문서)에서 가장 많이 쓰는 견적서·거래명세서·발주서·공문 4종을 작성합니다. 템플릿은 점진적으로 확대 예정입니다. ![문서 종류 선택](/help/screenshots/05-documents/03-document-types.png) ## 거래처·품목 자동 완성 - **거래처**: 처음 견적을 작성할 때 거래처 정보를 입력하면 <거래처>에 자동 등록됩니다. 다음부터는 [거래처 불러오기]로 한 번에 채워집니다. 많아지면 검색으로 빠르게 찾으세요. - **품목**: 한 번 입력한 품목은 다음부터 이름 일부만 입력하면 자동 추천됩니다. 추천을 누르면 단가까지 자동 입력 — 변동되면 그 자리에서 수정하면 다음부터 수정값이 자동으로 들어갑니다. → "거래처 등록"이라는 진입 장벽 없이, **그냥 문서를 쓰면 거래처가 쌓입니다.** ![견적서 작성 화면](/help/screenshots/05-documents/04-create-estimate.png) ![거래처 불러오기 모달](/help/screenshots/05-documents/05-load-client-modal.png) ## 이메일 전송 + 수정 이력 추적 저장한 문서는 (메뉴: 문서) 안에서 바로 이메일 전송할 수 있습니다. 보내는 사람 이메일은 회원가입 시 자동 생성된 `아이디@treeru.com`입니다 (→ <이메일>). 고객이 "DC 좀 더 해주세요" 또는 "품목 추가해 주세요" 같은 요청을 하면, 같은 문서를 **수정해서 다시 전송**할 수 있습니다. 수정한 내역은 **문서 하단의 변경 이력**에 자동 기록됩니다. > "두 번째로 보낸 견적이 얼마였더라?" > 서류함을 뒤지지 않고 (메뉴: 문서) 안에서 바로 확인됩니다. ## 다른 문서 종류 ![거래명세서 작성](/help/screenshots/05-documents/06-trans-statement.png) ![발주서 작성](/help/screenshots/05-documents/07-purchase-order.png) ![공문 작성](/help/screenshots/05-documents/08-letter-create.png) --- # 계약서 전자서명 계약서를 두 가지 방식으로 만듭니다. | 구분 | 언제 사용? | |---|---| | **기본계약서** | 양식이 처음부터 우리 시스템에 들어있는 19종 (호스팅·유지보수·고용·부동산·대출 등) | | **업로드계약서** | 회사에서 쓰던 PDF 계약서를 그대로 올려서 서명만 받는 경우 | ![계약서 메인 화면](/help/screenshots/06-contracts/02-list-types.png) ## 기본계약서 (메뉴: 계약서) → [기본계약서 작성] → 템플릿 선택 → 조항 수정. - **19종 템플릿** 제공 (호스팅·유지보수·고용·부동산임대·금전대차 등). - 조항 단위로 자유롭게 수정 가능합니다. - 자주 쓰는 형태가 정해졌다면 **좌측 하단 [내 템플릿으로 저장]** 버튼으로 보관 — 다음부터 한 번에 불러옵니다. ![기본계약서 템플릿 선택 (19종)](/help/screenshots/06-contracts/03-block-template-select.png) ## 업로드계약서 기존에 쓰던 회사 양식을 그대로 활용합니다. ### ① 업로드 단계 - **PDF 변환 후 업로드**: 마우스로 드래그&드롭 또는 아이콘 클릭. - **주의**: 서명·입력이 필요한 자리는 **반드시 비워둔 채로** 업로드 — 이미 서명이 들어가 있으면 그 자리를 인식하지 못합니다. ![업로드계약서 1단계 — PDF 업로드 영역](/help/screenshots/06-contracts/04-upload-step1-pdf.png) ### ② 영역 배치 단계 - [다음] 누르면 PDF 위에 **영역 박스를 그릴 수 있는 화면**이 나옵니다. - **내 영역**: 내가 서명/입력할 자리 - **상대방 영역**: 상대방이 서명/입력할 자리 - 박스는 페이지마다 자유롭게 배치 가능, 크기 조절도 됩니다. ### ③ 내 입력 단계 - 내 영역을 채웁니다 (서명 그리기 또는 등록 도장 적용). ### ④ 상대방 서명 요청 단계 | 항목 | 필수 여부 | |---|---| | 이름 | 필수 | | 이메일 | 필수 | | 제목 / 내용 | 선택 | | **열람 비밀번호 (숫자 4자리)** | **필수** — 상대방이 PDF를 열 때 입력 | 전송 방식 선택: - **이메일 전송** - **링크 복사** — 카카오톡 등에 직접 붙여 넣기 ### ⑤ 완료 후 다운로드 양측에서 두 파일을 받습니다: - **사본 PDF** — 서명·도장이 들어간 최종본 - **서명인증서 PDF** — 분쟁 시 활용할 수 있는 **법적 효력의 증빙 문서** ## 서명인증서가 담는 정보 | 항목 | 설명 | |---|---| | 발급번호 | 위변조 불가 고유 번호 | | 문서번호 | 본 계약의 ID | | 작성일 | 계약서 생성일 | | 서명 일시 (양측) | 서명 누른 정확한 KST 시각 | | 서명 시 IP 주소 | 누가 어디에서 서명했는지 추적 | | 열람 이력 | 언제 누가 열어봤는지 | | 서명 방식 | 직접 그린 서명 / 등록 도장 | | 최종 해시 | SHA-256 + 단계별 해시 체인 | | 발행자 도장 | 본인 도장 + **16자리 위조방지 발급코드** | → 한 글자만 바뀌어도 해시가 달라지므로, **서명인증서를 다시 출력해 비교하면 위조 여부를 곧바로 확인**할 수 있습니다. ## 계약서 검증 서명인증서가 진짜인지 누구나 확인할 수 있습니다. - 검증 페이지: (메뉴: 계약서 검증) — 외부 URL `https://doc.treeru.com/verify` - 입력값: 서명인증서 PDF에 적힌 **SHA-256 해시** 또는 **체인 해시** - 출력값: 원본 일치 여부, 문서 유형, 발행 사업자, 기록 시각, 문서 해시, 체인 해시 분쟁이 발생했을 때 **상대방이 가진 사본의 해시 ↔ 우리 시스템 기록의 해시**가 일치하는지 즉시 확인 가능합니다. --- # 거래처 (메뉴: 거래처)는 모든 문서·계약·영업의 **기초정보**입니다. 다른 플랫폼들은 이 등록이 가장 번거로운데, 문서박사는 두 가지 입구를 둡니다: 1. **자동 등록**: <문서>를 처음 작성할 때 입력한 거래처가 곧바로 (메뉴: 거래처)에 등록됩니다. 2. **수동 등록**: 우측 상단 [거래처 추가]로 직접 입력. ![거래처 목록](/help/screenshots/07-clients/01-list-empty.png) ![거래처 추가 모달 (빈 폼)](/help/screenshots/07-clients/02-add-modal-empty.png) ![거래처 정보 입력](/help/screenshots/07-clients/03-add-modal-filled.png) ![추가 직후 목록](/help/screenshots/07-clients/04-after-added.png) ## 담당자 거래처 하나에 **여러 명의 담당자**를 등록할 수 있습니다. 거래처를 누르면 [담당자 추가] 영역이 나타납니다. | 필드 | 예 | |---|---| | 이름 | 김담당 | | 역할 | 영업팀장 / 회계 | | 전화번호 | 010-… | | 이메일 | sales@... / tax@... (세금계산서 전용 이메일이 따로 있을 수 있음) | | 메모 | 자유 입력 | - **기본 담당자** 지정 가능 — 견적서·거래명세서를 보낼 때 자동 선택. - 각 문서 작성 화면에서 [거래처 불러오기] 시 담당자도 함께 선택 가능 — 그 담당자의 정보가 자동 입력됩니다. → 즉, 같은 거래처라도 **세금계산서는 회계 담당자에게**, **견적서는 영업 담당자에게** 따로 보낼 수 있습니다. ## 거래처 지도 (메뉴: 거래처 지도)는 등록된 모든 거래처의 **주소를 지도에 점으로 표시**합니다. - 출장·방문 일정을 짤 때, 한 지역에 들러야 할 거래처가 한눈에 보입니다. - <영업관리>에서 거래처별 **팔로업(방문 예정)** 일정을 등록하면, 지도에서 "이번 주 방문 예정"으로 표시됩니다. ![거래처 지도 모달](/help/screenshots/09-sales/04-map-modal.png) --- # 서류보관 회사가 자주 쓰는 파일을 한 곳에서 관리합니다 — 사업자등록증·통장 사본·카탈로그·회사 소개서 등. ![서류보관 메인](/help/screenshots/08-storage/02-overview.png) ## 라벨로 정리 - 거래처 이름·문서 종류 등으로 **라벨**(폴더 개념)을 만들어 분류합니다. - 예: `거래처A` 라벨에 그 회사의 사업자등록증·통장 사본을 넣어두면, 다음부터 찾지 않아도 됩니다. ## 외부 링크 공유 내 사업자등록증·통장 사본을 거래처에 보내야 할 때 — 이메일에 첨부하지 않고 **링크로 공유**합니다. - **단일 파일 공유**: 파일을 누르고 [링크 공유]. - **다중 파일 공유**: 여러 파일을 체크하고 [선택 항목 링크 공유] — 한 링크에 여러 파일이 묶입니다. - 링크 유효기간: 24시간 (필요 시 연장). - 이미지는 받는 사람이 **줌·회전**까지 할 수 있는 뷰어로 열립니다. --- # 영업관리 > "내가 두 번째 보낸 견적이 얼마였지?" > "이 거래처에 마지막으로 연락한 게 언제더라?" > 영업관리는 **이런 질문에 즉시 답이 나오게** 만든 화면입니다. ![영업관리 메인](/help/screenshots/09-sales/02-overview.png) ## 자동 기록되는 모든 활동 다음 활동은 별도 입력 없이 **자동 기록**됩니다: - <문서> 작성·수정·이메일 전송 - <계약서> 발송·서명요청·서명완료 - <업무문의> 접수·답변 - <메일함> 수신 ## 수동 기록 전화·미팅·외부 만남 등은 직접 기록합니다: - 전화 / 미팅 / 메모 / 기타 4가지 유형 - 제목 + 내용 + 미디어(사진·파일) 첨부 - 거래처 선택 시 그 거래처 카드에 함께 묶입니다. ## 팔로업 거래처별로 **다음 방문/연락 예정일**을 표시합니다. - 예: `거래처 A — 2026-04-30 방문 예정 — 신제품 견적 협의` - 완료 시 체크 → 영업 활동으로 자동 전환. ## 보기 모드 - **거래처별** — 어느 거래처에 무엇을 했는지 - **직원별** — 어느 직원이 무엇을 했는지 - **전체** — 전사 활동 타임라인 검색·필터로 누구한테 무엇을 보냈는지 즉시 찾을 수 있습니다. --- # 내부결재 미니멀한 내부 결재 시스템. ![결재 신규 기안](/help/screenshots/10-approvals/02-create-form.png) ## 결재 양식 5종 | 양식 | 용도 | |---|---| | 일반 | 자유 결재 (양식 자율) | | 지출 | 지출 결의 (금액·계정) | | 구매 | 구매 요청 (품목·단가) | | 보고 | 일·주·월간 보고서 | | 기타 | 위에 없는 모든 것 | ## 결재 플로우 1. **기안**: 양식 선택 → 내용 작성 → 첨부 (필요 시). 2. **결재선 설정**: 단계별 승인자 지정 (1차 → 2차 → 최종). 3. **승인 / 반려 / 보류** — 각 단계에서 결정. 4. **긴급 마크** — 우선순위 높음 표시. ## 화면 구성 - [기안] 탭 — 내가 올린 결재 - [수신] 탭 — 내가 결재해야 할 항목 - [전체] 탭 — 사업자 내 모든 결재 현황 (권한이 있을 때) - 결재 현황은 **단계별 원형 아이콘**(승인자 이니셜)으로 한눈에 표시. --- # 업무문의 고객·외부 거래처가 우리 회사에 보낼 문의 창구를 직접 운영합니다 — 별도 도구 없이. ![업무문의 메인](/help/screenshots/11-inquiries/02-list-overview.png) ![문의 설정](/help/screenshots/11-inquiries/03-settings.png) ## 문의 링크 생성 (메뉴: 업무문의 > 설정 > 문의 유형)에서 문의 유형을 미리 정의합니다 (예: A/S 신청, 제품 문의, 견적 요청, 채용 지원). - 각 유형마다 **고유 링크**가 생성됩니다. - 이 링크를 **회사 홈페이지·인쇄물·QR코드** 어디에 붙여도 OK. - 받은 측에서 본 문의자 정보 + 본문 + 첨부파일을 한 화면에 모읍니다. ## 카카오톡 알림 (연동 시) (메뉴: 설정 > API 연동 > 카카오톡)을 연동하면 **새 문의가 들어올 때마다 카카오톡으로 즉시 알림**이 갑니다 — 고객 응대 시간이 크게 단축됩니다. 자세한 연동 방법은 을 확인하세요. ## 답변 - **이메일로 답장** — 문의에 첨부된 이메일로 직접 회신. - **답변 템플릿**: 자주 쓰는 답변(`이메일 발송됨`·`재고 확인 후 회신` 등)을 저장 → 다음부터 한 번 클릭으로 사용. 기본 템플릿 외에 **나만의 템플릿**도 만들 수 있습니다. - **상태 관리**: 신규 → 처리중 → 완료 → 종료 - **우선순위**: 낮음 / 보통 / 높음 / 긴급 - **담당자 배정** — 직원에게 문의 분배 ## 문의 유형별 다른 링크 각 문의 유형마다 **다른 링크**를 발급할 수 있는 게 핵심 장점입니다 — 한 회사에서 A/S용, 제품 문의용, 채용용 링크를 따로 운영해도 모두 한 화면에서 처리됩니다. --- # 직원관리 (메뉴: 직원관리)에서 직원을 초대하고 관리합니다. ![직원 목록](/help/screenshots/13-staff/01-list-empty.png) - **초대 절차**: [직원 초대] → 이름·아이디·임시 비밀번호 설정 → 초대 발송. 직원이 첫 로그인 시 비밀번호 변경. - **직원 권한**: **사업자 귀속** — 사업자 내 모든 화면에서 활동 가능. - **직원의 메일**: 직원도 메일 주소가 자동 생성되지만, **모든 외부 문서·계약 발송은 사업자(대표)의 이메일로** 통일됩니다 (대표 이름으로 나갑니다). - 향후 사업자 규모에 따라 인원 제한이 적용될 수 있습니다 — 대규모 운영이 필요하면 <빠른 문의>로 부탁드립니다. --- # 메일함 수신 전용 메일함입니다. ![메일함 페이지](/help/screenshots/15-email/01-mail-page.png) - 회원가입 시 자동 생성된 `아이디@treeru.com`으로 **외부에서 답장이 올 때** 그 답장을 받기 위함. - 견적서·계약서가 이 이메일로 나가고, 거래처가 답장을 보내면 여기에 도착합니다. - IMAP 기반으로 연동되어 **메일 본문·첨부 모두 열람** 가능. - **발송은 지원하지 않습니다** — 발송은 (메뉴: 문서)·(메뉴: 계약서)에서 각각 진행됩니다. --- # 사업자정보 (메뉴: 설정 > 사업자정보) 탭. 가입 시 입력한 정보를 확인·수정합니다. ![사업자정보 탭](/help/screenshots/14-settings/02-business.png) - 상호·사업자등록번호·대표자·연락처·사업장 주소·업종·종목 수정 - **입금 계좌** 등록 — `은행명, 계좌번호, 예금주`를 한 줄로 입력하면 **모든 견적서 하단에 자동 표시**됩니다 (재무 안내 자동화) ## 사업자 도장 도장은 **모든 문서·계약서·서명인증서**에 자동으로 들어갑니다. ![도장 카드 (등록 전)](/help/screenshots/04-stamp/01-card-empty.png) ![도장 생성기 모달](/help/screenshots/04-stamp/03-generator-modal.png) ![도장 생성 완료 (위조방지 코드 포함)](/help/screenshots/04-stamp/04-generated.png) - **자동 생성**: 회사명을 기반으로 즉시 생성. **위조방지 16자리 발급코드**가 자동 부여됩니다. - **PNG 직접 업로드**: 이미 쓰던 도장 파일이 있으면 직접 올림 (이 경우 발급코드 없음). - **위조방지 발급코드**: 도장 이미지 안에 16자리 코드가 숨겨져 박힙니다 (육안으로 일부 확인 가능). 분쟁 시 이 코드로 도장 진위 검증 가능. --- # DOC 관리 (메뉴: 설정 > DOC 관리). DOC는 우리 시스템의 **외부 발송 비용 단위**입니다. ![요금/결제 탭](/help/screenshots/14-settings/03-billing.png) | 동작 | 차감 | |---|---| | 이메일 1통 발송 | **5 DOC** | - **무료 제공**: 매일 이메일 **3통 무료** (자정 초기화) - **충전**: (메뉴: 설정 > DOC 관리) → 충전 (결제 수단 별도 등록) - **잔액 확인** + **사용 이력**(언제 누가 무엇을 보내며 차감했는지) → 사업자 본인 작업(문서 작성·저장·계약 체결)에는 DOC가 차감되지 않습니다. **외부로 나가는 통신**에만 차감됩니다. --- # API 연동 (메뉴: 설정 > API 연동). 외부 서비스와의 연동을 한곳에서 관리합니다. ![API 연동 탭](/help/screenshots/14-settings/04-integrations.png) ## 카카오 알림 - **화면에 보이는 절차대로 설정**하면 바로 연동됩니다 (비공개 방식). - 연동 후 <업무문의>로 새 문의가 들어오면 사업자 카카오톡으로 즉시 알림이 옵니다. - 설정 후 [테스트 발송] 버튼으로 작동 여부를 즉시 확인할 수 있습니다. ## 더존비즈온 아마란스 - 더존비즈온 아마란스를 사용 중이고 **API 기능을 쓰고 있는 사업자**는 우리 시스템과 연동이 가능합니다. - 연동 방식·범위·필요 권한은 케이스마다 다릅니다 — **<빠른 문의>로 직접 문의해 주세요.** 운영팀에서 확인 후 안내드립니다. --- # 거래처 마이그레이션 (메뉴: 설정 > 거래처 마이그레이션). 기존 시스템의 거래처 데이터를 한 번에 가져옵니다. ![거래처 마이그레이션 탭](/help/screenshots/14-settings/05-client-migration.png) - (메뉴: 설정 > 거래처 마이그레이션) → **엑셀 양식 다운로드** → 채워서 업로드. - 양식이 우리 기본 형식과 맞지 않으면, <빠른 문의>로 본인 양식 첨부 후 요청 — 우리가 맞춤 양식을 만들어 드립니다. --- # 보안 (메뉴: 설정 > 보안). 계정 안전을 위한 설정. ![보안 탭](/help/screenshots/14-settings/06-security.png) ## 2단계 인증 (2FA / TOTP) - Google Authenticator·1Password 같은 앱에 등록. - 로그인 시 6자리 코드 추가 입력. - QR 코드로 한 번만 등록하면 됩니다. ## IP 접근 제어 - 로그인 가능 IP를 사업자 단위로 제한 (예: 사무실 공인 IP만 허용). - 사용자별로 따로 풀 수도 있습니다. ## 2차 이메일 인증 (개인 이메일) 회원가입 시 입력한 **개인 이메일**(예: 본인 네이버/G메일)이 다음에 사용됩니다: - **비밀번호 찾기** 링크 발송 - **공지 사항·단체 메일·법적 통지** 같은 중요 알림 수신 `@treeru.com`으로 입력 불가 — **외부 본인 소유 이메일**이어야 합니다. --- # 계정 (메뉴: 설정 > 계정). 본인 계정의 기본 정보 변경. ![계정 탭](/help/screenshots/14-settings/07-account.png) - 비밀번호 변경 (현재 비밀번호 + 새 비밀번호) - 휴대폰 번호 변경 - 개인 이메일 변경 --- # 회원가입 - **사업자만 가입 가능합니다.** 사업자등록증 정보를 정확히 입력해 주세요. 모든 문서의 "공급자/보내는 사람" 정보로 자동 사용됩니다. - 가짜 데이터로 가입 시 **계정 정지**(BAN)가 될 수 있습니다. - 개인이 도움이 필요하면 운영팀에 직접 문의: **info@treeru.com** ## 가입 시 입력 항목 | 항목 | 정책 | |---|---| | 아이디 | 영문 소문자 + 숫자 + 점·하이픈·밑줄. **4자 이상**. 중복 자동 확인. (대문자 입력 시 자동 소문자 변환) | | 비밀번호 | 8자 이상, **영문+숫자 조합** 필수 | | 이름 (대표자) | 사업자등록증 상의 대표자 | | 휴대폰 | 010-XXXX-XXXX (중복 불가) | | **개인 이메일** | 본인 소유의 외부 이메일 (`@treeru.com` 불가) — **비밀번호 찾기·중요 알림용** | | 사업자 정보 | 상호·등록번호·등록일·주소·업종·종목 | ## 가입 화면 흐름 ![빈 회원가입 폼](/help/screenshots/00-register/01-empty-form.png) ![아이디·비밀번호 입력](/help/screenshots/00-register/02-id-password-filled.png) ![이름·휴대폰·개인이메일 입력](/help/screenshots/00-register/03-personal-filled.png) ![사업자정보 입력](/help/screenshots/00-register/04-business-filled.png) 가입 후에는 **자동 승인 또는 관리자 승인** 후 로그인 가능합니다 (현재 정책에 따라). 보통 1영업일 이내. --- # 로그인 - **아이디 또는 휴대폰 번호**로 로그인 가능합니다. - 비밀번호를 잊었을 때는 [비밀번호 찾기] → 가입 시 입력한 **개인 이메일**로 재설정 링크가 발송됩니다. ![빈 로그인 폼](/help/screenshots/01-login/01-empty.png) ![입력 완료](/help/screenshots/01-login/02-filled.png) ## 가입 직후 설정할 것 로그인 후 다음 두 가지를 먼저 확인해 주세요: 1. **(메뉴: 설정 > 사업자정보)** 가서 가입 시 입력한 정보가 정확히 들어갔는지 확인 (→ <사업자정보>) 2. **사업자 도장 등록** — (메뉴: 설정 > 사업자정보) 화면 맨 하단의 (사업자도장) 카드에서: - **자동 생성**: 회사명을 기반으로 즉시 생성. **위변조 방지 16자리 고유 코드**가 도장 이미지에 새겨집니다. - **PNG 업로드**: 이미 쓰던 도장 파일이 있으면 직접 올림 (이 경우 16자리 코드 없음). ![대시보드 (로그인 직후)](/help/screenshots/02-dashboard/01-after-login.png) > 도장은 **모든 문서·계약서·서명인증서**에 자동으로 들어갑니다. 등록 후 첫 견적서를 발행해 보시면 자동 적용된 도장이 보입니다. --- # 이메일 회원가입과 동시에 **`아이디@treeru.com`** 형식의 메일 주소가 자동 생성됩니다. - (메뉴: 문서)에서 이메일 발송 시 — 이 주소가 **보내는 사람**으로 표시됩니다. - (메뉴: 계약서)의 서명 요청 메일도 — 이 주소가 **보내는 사람**. - 받는 답장은 (메뉴: 메일함)에 자동으로 도착합니다 (→ <메일함>). - **별도 비밀번호로 외부 IMAP 로그인 불가** — 우리 시스템 내부에서만 열람. --- # 회원 유지 정책 | 기간 | 상태 | 설명 | |---|---|---| | 0 ~ 6개월 미접속 | 정상 | 모든 자료 그대로 사용 가능 | | 6개월 ~ 18개월 미접속 | **휴면** | 자료는 그대로 보관. 이 기간 안에 **언제든 로그인하면 즉시 정상 복구** (자료 유실 없음) | | **18개월** 이상 미접속 | **영구 삭제** | 계정·자료 모두 삭제 (복구 불가) | 즉, **1년 5개월 시점에 다시 접속해도 자료는 그대로 살아납니다.** 18개월(1년 6개월) 미접속 시점부터 영구 삭제 대상이 됩니다. > 휴면이 임박하면 가입 시 입력한 **개인 이메일**로 사전 안내 메일이 발송됩니다. 그때 한 번 로그인만 해도 휴면이 해제됩니다. --- # 빠른 문의 화면 **좌측 하단**에 항상 떠 있는 **빠른 문의** 버튼으로 즉시 문의를 보낼 수 있습니다. ![빠른 문의 작성 모달](/help/screenshots/11-inquiries/04-quick-modal.png) - **유형 선택**: 오류 신고 / 기능 제안 / 맞춤 템플릿 / 기타 문의 — 운영팀에서 분류해서 처리합니다. - **스크린샷 첨부**: 모달이 떠 있는 상태에서 `Ctrl+V` 로 클립보드 이미지를 바로 붙여넣을 수 있습니다. 버그·UI 이슈는 화면을 캡처해서 첨부하시면 빠르게 확인 가능합니다. - **서식**: 굵게·기울임·표·링크 등 기본 서식 지원 (간단한 본문이면 그냥 평문으로 입력해도 됩니다). - **답변 도착**: 가입 시 입력한 **개인 이메일**로 회신. - 운영팀이 매일 모니터링합니다 — 큰 장애가 아니면 보통 영업일 이내 회신. --- # 이메일 문의 - **info@treeru.com** — 운영팀 직통 메일. - <빠른 문의>로도 같은 채널이 닿지만, 첨부할 자료가 많거나 외부 협업이 필요한 경우 직접 메일을 권장합니다.